No se abre la carcasa (también conocida como burbuja o HDA) del disco rígido. La excepción es cuando existe la necesidad de recuperar los datos y el defecto lo amerita. El disco una vez abierto queda inutilizado para su uso posterior.

Para el servicio exclusivo de reparación, (no importa que se pierdan los datos) sólo se realizan los siguientes procesos según su necesidad;

Reparación de:

• Los parámetros del sistema SMART debido a la desconfiguración de sus módulos,
• Los módulos de firmware corruptos,
• Los defectos de software en los sectores del área lógica de los platos del HDD,
• Los defectos de hardware, en los sectores del área lógica de los platos del HDD siempre de acuerdo a la capacidad de ocultamiento original de fábrica.
• Los defectos en el Área de Servicio del HDD, sean estos de corrupción modular, reescritura de tracks, regeneración de los parámetros adaptativos a través del auto self-Test y en general todo lo relacionado con el software de configuración técnica.
• Los componentes o dispositivos electrónicos en la PCB (Printed Circuit Board o placa lógica)

NOTA: En ocasiones, cuando fallan ciertos elementos de la PCB y no disponemos de reemplazo, no resulta posible la reparación; salvo en aquellos casos que una PCB similar pueda encontrarse en el mercado.